Les Retours

Au cas ou votre livraison ne vous convient pas, nous acceptons les retours et vous remboursons l’intégralité de votre achat. Seul les frais d’envois sont à votre charge . Contactez nous le plus vite possible via cette adresse en cas de retour : Colis@moitiémoitié.com .

Attention : Vous disposez d’un délai de 8 jours pour nous renvoyer votre commande, entre la réception et l’envoi. Si le colis ne nous parvient pas, et qu’il n’y a aucune preuve d’envoi et de suivi, nous ne pourrons vous rembourser.

 

Pensez a affranchir votre colis avec un suivi

 

Les Livraisons

Tout nos colis sont envoyés par Mondial Relay.

Dans chacune de vos commandes, vous recevrez  un numéro de suivi dans le mail de confirmation d’envoi.

Tout les colis sont envoyés du Lundi au Vendredi.

À chaque prise en charge, vous êtes livrés à domicile en 2/3 jours ouvrés sous réserve des heures limites de dépôt.

En cas de problème de livraison, n’hésitez pas à nous contacter à cette adresse Colis@moitiémoitié.com

A noter : nous ne somme pas responsable des délais et retards de nos prestataires
Si le colis est indiqué comme « distribué » sur le site de suivi, alors qu’il n’est pas arrivé chez vous, nous ne nous considérons en aucun cas comme responsable, et ne pourrons vous rembourser.

Dans ce cas-là, il faut aviser avec nos prestataires, en leur indiquant le n° de suivi.